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【訂購相關】

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訂單確認後,若在派送貨品期間更改或取消訂單,須立即聯繫客服,無故拒收者本網站有權暫停或終止任何會員服務及權利。


【退換貨須知】

1.肉品是易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品;屬消保法第19條第1項但書規定之合理例外,故無7天猶豫期(鑑賞期)之適用

2.請您留意商品實屬食品,基於衛生安全考量,除瑕疵品情形外,退貨商品必須為『全新未經使用』若有拆封,恕將無法提供退貨服務。

3.為保障您的權益,請於收到肉品後立即開啟檢查,有任何狀況務必拍照存證以保障自身權益,若因運送過程導致瑕疵請直接向宅配人員反應。

4.若有商品任何問題請於收到商品後的48小時內 (含例假日) 來信至客服信箱告知我們會盡快為您處理,逾期恕無法受理。 

5. 退貨流程請準備一個完整的紙箱,將您的退貨商品連同完整單據、贈品請一起放入,妥善包裝並完整密封避免商品於運送途中掉出遺失。 如  

    退換貨商品因未妥善包裝以致商品遺失,將以實際收到之商品進行後續流程。


若您對商品有任何問題,請直接與本公司聯繫。

金家食品有限公司

客服電話:04-25346567

kingjia02@gmail.com


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